樓上住戶裝修導(dǎo)致漏水，物業(yè)要負(fù)責(zé)嗎？我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過(guò)程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)行政部門依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問(wèn)題，應(yīng)首先向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司如果沒(méi)有盡到上述義務(wù)，就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù)，則不承擔(dān)責(zé)任。

裝修保修難題：1.房子裝修出問(wèn)題找不到人；2.裝修合同無(wú)保修條款；3.保修期內(nèi)保修額外收費(fèi)；4.交清尾款出現(xiàn)問(wèn)題，保修不積極。

裝修司法鑒定流程：

1、評(píng)估鑒定事項(xiàng)

鑒定事項(xiàng)分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價(jià)審核（價(jià)格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價(jià)評(píng)估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報(bào)價(jià)及繳費(fèi)

根據(jù)鑒定事項(xiàng)范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費(fèi)用,待庭審請(qǐng)求法院由敗訴方最終支付鑒定費(fèi)用。

3、約定上門測(cè)量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測(cè)量取證時(shí)間,及時(shí)通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證測(cè)量過(guò)程,不到場(chǎng)視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報(bào)告》

測(cè)量結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報(bào)告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對(duì)鑒定報(bào)告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問(wèn),鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點(diǎn)問(wèn)題。如有必要,可申請(qǐng)鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報(bào)告雙方責(zé)任及實(shí)際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

房屋漏水可以向誰(shuí)投訴？1、一般先找物業(yè)部門。因?yàn)槲飿I(yè)部門一般都受開發(fā)商委托聯(lián)系維修事務(wù)，物業(yè)部門（應(yīng)經(jīng)開發(fā)商委托）聯(lián)系施工單位前來(lái)保修。2、如房屋已交存維修資金的，屬已購(gòu)市直管公房的，業(yè)主向業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)提出申請(qǐng)；提出房屋公共維修基金。房屋維修費(fèi)用超出交存維修基金部分，由相關(guān)業(yè)主按照房屋所占建筑面積比例分擔(dān)。3、屬已購(gòu)單位自管公房的：業(yè)主向業(yè)主委員會(huì)或房屋所在地居委會(huì)提出申請(qǐng)；經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)提出房屋維修預(yù)算明細(xì)，征詢業(yè)主意見(jiàn)并填寫申請(qǐng)表，送交原售房單位；原售房單位到維修基金交存銀行對(duì)賬并填寫相關(guān)表格后，持資料到市住房保障中心辦理提取審核手續(xù)；經(jīng)批準(zhǔn)后，原售房單位到銀行辦理轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會(huì)或居委會(huì)指定賬戶，用于房屋的實(shí)際維修。4、商品房：如果業(yè)主的房屋在保修期內(nèi)，應(yīng)該找開發(fā)商負(fù)責(zé)保修。5、找有司法鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定，通過(guò)法律法律程序進(jìn)行維權(quán)。

樓上造成漏水情況卻不肯賠償，怎么辦？如果漏水原因確為樓上造成，而鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ)，受損業(yè)主可根據(jù)《民法通則》第八十三條之規(guī)定將爭(zhēng)議提交法院處理。如果鄰居不理會(huì)法院的判決，受損方可以先自己請(qǐng)施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)，所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，再通過(guò)法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。《民法通則》第八十三條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會(huì)調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定、評(píng)估；4.出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告》啟動(dòng)法律程序。

先裝修后付款服務(wù)內(nèi)容：

1、 資金托管在銀行監(jiān)管賬戶：資金托管在裝付寶在銀行開設(shè)的監(jiān)管賬戶，由業(yè)主與裝修公司共同確認(rèn)才能支付，確保資金安全。

2、分階段驗(yàn)收付款：按合同約定，分階段驗(yàn)收后支付款項(xiàng)。

3、出現(xiàn)爭(zhēng)議，平臺(tái)介入：出現(xiàn)爭(zhēng)議，裝付寶公正判定，調(diào)解爭(zhēng)議。

4、保修款(5%)托管兩年：竣工后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決。

5、《先裝修后付款操作手冊(cè)》

樓上發(fā)生漏水事故，一般可按一下方法解決：第一，如經(jīng)鑒定，漏水因房屋質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引起，在保修期內(nèi)，受損害業(yè)主可要求開發(fā)商對(duì)房屋漏水進(jìn)行維修，并賠償業(yè)主因此造成的損失。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。正常使用條件下，有防水要求的衛(wèi)生間、廚房間和外墻面的防滲漏保修期限不低于8年。第二，如果樓上業(yè)主確因裝修或鋪設(shè)水管造成樓下業(yè)主漏水，樓上住戶應(yīng)及時(shí)查找漏水原因并進(jìn)行維修，還應(yīng)當(dāng)就其不當(dāng)行為給樓下住戶造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。我國(guó)《民法通則》第106條第2款規(guī)定：“公民、法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”《物權(quán)法》第92條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。”第三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而導(dǎo)致漏水，樓上、樓下業(yè)主應(yīng)共同承擔(dān)共有部分的維修責(zé)任。《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第20條規(guī)定：“住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，按照下列規(guī)定分?jǐn)偅?一)商品住宅之間或者商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)偂！?/span>

在裝修工程質(zhì)量鑒定與造價(jià)評(píng)估方面，裝付寶是目前廣東省、海南省、江蘇省、浙江省等，4個(gè)省的高級(jí)人民法院唯一認(rèn)可的司法鑒定單位。

房屋漏水打官司的程序有哪些？打官司首先就是向人民法院進(jìn)行起訴，為了防止濫用訴權(quán)的情況發(fā)生，我國(guó)法律對(duì)于起訴是有條件限制的。1、起訴的條件：（1）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（2）有明確的被告；（3）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；（4）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。2、起訴的時(shí)間：《民法通則》第135條，“向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外。”因此房屋漏水打官司的訴訟時(shí)效是2年。3、起訴的材料：（1）起訴狀（2）身份證明（3）相關(guān)證據(jù)。