一、找哪個(gè)部門解決裝修爭(zhēng)議

　　1.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

　　2.行業(yè)協(xié)會(huì)

　　當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候，投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問(wèn)題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門，開(kāi)辟專用投訴電話。（可根據(jù)自己所在的城市，查詢投訴電話。）

　　3.媒體監(jiān)督

　　媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個(gè)手段。當(dāng)多方調(diào)解無(wú)效時(shí)，也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布，愿意積極配合解決問(wèn)題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會(huì)無(wú)視業(yè)主的要求，最終導(dǎo)致維權(quán)困難。

　　4.法律途徑

　　當(dāng)采用各種方法無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過(guò)錯(cuò)，法院判決具有法律上的強(qiáng)制性，企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。

二、裝修糾紛如何取證

　　合同裝修糾紛可以收集證明當(dāng)事人訴訟主體資格的證據(jù)，證明建設(shè)(裝修)工程合同關(guān)系成立的證明建設(shè)工程(裝修)施工合同；增減工程量的補(bǔ)充合同或備忘錄、現(xiàn)場(chǎng)工程簽證單等，證明建設(shè)(裝修)工程合同履行情況的證據(jù)工程預(yù)、決算報(bào)告等證據(jù)。

　　《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。

三、房屋裝修合同糾紛的訴訟時(shí)效

　　房屋裝修合同糾紛的訴訟時(shí)效為三年。找法網(wǎng)提醒您，房屋裝修合同糾紛適用于《民法典》規(guī)定的普通訴訟時(shí)效，即合同一方當(dāng)事人可以自知道對(duì)方當(dāng)事人違約事由之日起三年內(nèi)，就可以向人民法院申請(qǐng)追究對(duì)方的違約責(zé)任，索要相應(yīng)賠償。同時(shí)該種情形還適用于二十年最長(zhǎng)訴訟時(shí)效保護(hù)期間。

　　《民法典》第一百八十八條向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。

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